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卡片狀態 |
退卡管道及退費方式說明 |
悠
遊
卡
退
卡
退
費 |
卡片外觀及感應狀態正常 |
1.請您保持卡片及晶片的完整性，並將卡片以掛號（請保留掛號單以便日後查證）寄回原發卡機構，發卡機構將以「餘額轉置」的方式，將悠遊卡餘額退還至您的指定帳戶中，有關餘額轉置作業時間及收費標準請洽各發卡機構。 |
2.您可持卡片親至臺北捷運各站、部分停車場之悠遊卡加值設備，依機器操作畫面執行「悠遊聯名卡退卡」程序，悠遊卡全部餘額將透過發卡機構返還至客戶指定帳戶中，一經退卡退費後，悠遊聯名卡之悠遊卡功能將無法再使用；相關退費入帳時間請洽各發卡機構。 |
3.您可親至悠遊卡台北車站客服中心辦理退費。
服務時間：週一至週五早上十時至晚間七時週六中午十二時至晚間六時(週日及國定假日公休)
服務地點：請由台北車站六號出口進地下一樓，誠品書店旁。
備註：悠遊卡退費程序完成後，客服人員會將悠遊聯名卡返還予持卡人。 |
您可親至悠遊卡公司辦理退費。
服務時間：
週一至週五早上九時至下午六時(12:30~13:30休息)
週六、週日及國定假日公休
服務地點：
115台北市南港區園區街3-1號6樓（南港軟體園區二期G棟）
客服專線：
412-8880（手機及金馬地區請加02）
備註：悠遊卡退費程序完成後，客服人員會將悠遊聯名卡返還予持卡人。 |
卡片外觀毀損或無法感應 |
請您保持卡片及晶片的完整性，並將卡片以掛號（請保留掛號單以便日後查證）寄回原發卡機構，發卡機構將以「餘額轉置」的方式，將悠遊卡餘額返還至客戶指定帳戶中，有關餘額轉置作業時間及收費標準請洽各發卡機構。 |
注意事項：
1.悠遊聯名卡之悠遊卡辦理退還餘額後，悠遊卡功能將立刻關閉，日後無法再重新開啟使用。
2.悠遊聯名卡有效期限到期後，卡片內的「悠遊卡」功能即無法使用，卡片餘額由發卡機構將金額返還至客戶指定帳戶中。
3.到期換發新聯名卡之悠遊卡餘額均為零值，悠遊卡功能請您先以現金加值或開啟悠遊卡自動加值功能後，方可使用。（悠遊卡公司、悠遊卡台北車站客服中心及悠遊卡加值機（AVM）均無法受理過期卡之悠遊卡退費作業。） |
