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進、出站時，持卡輕觸閘門驗票機上有悠遊卡標誌的感應區，即可感應扣款。
依據台北大眾捷運股份有限公司之旅客運送章則14條規定，於台北捷運站使用悠遊卡，同站進出，最大時限為15分鐘；不同站進出，最大時限為2小時。若超過時限，系統將自動從票卡中扣除20元逾時費。		 於應付款時，持卡輕觸驗票機上有悠遊卡標誌的感應區，即可感應扣款。 進、出場時，請依語音指示，持卡輕觸驗票機上貼有悠遊卡標誌的感應區，即可通關。
若需收據，請於出場時按下驗票機上的收據按鈕。
 於結帳付款時，持卡輕觸讀卡機上有悠遊卡標誌的感應區，即可感應扣款。
 

注意：
1 持卡輕觸感應區即可扣款，請勿來回揮動卡片。
2 除普通卡外，使用時請出示相關證件。搭台北市縣聯營公車持用學生卡應攜帶相關身分證明文件以供查驗，無法出示者則需投幣補足差額，若無法出示證明亦未補足差額，且經確認身分冒用者，得處全票50倍之違約金或收回學生票。
3 使用時，請注意螢幕顯示之可用金額，若不足時，請先進行加值後，再繼續使用。如兩年以上未使用，請先加值方可續用；如不續用可辦理退費。
4 持悠遊卡至特約機構消費結帳時，單筆交易金額上限新台幣1,000元，每卡單日交易金額上限新台幣3,000元，惟繳納政府部門規費、支付公用事業服務費、學雜費、醫藥費、公共運輸（含纜車、公共自行車）、停車等服務費用，或配合政府政策且具公共利益性質經主管機關核准者，交易時無單筆交易金額及每卡單日交易金額上限之規定。
5 持卡人完成交易時，應向特約機構索取交易憑證(大眾運輸事業或停車場除外)，以確保該筆交易金額之正確性。
6 持卡人以悠遊卡向特約機構進行遞延性商品或服務之交易，應保留交易憑證（如遞延性商品或服務之訂貨單正本、發票正本或其他足以有交易事實之憑證等）及原購貨卡片，如發生未收到商品或服務之消費糾紛，並向特約機構求償無門時，經持卡人檢附交易憑證及原購貨卡片且悠遊卡公司查證無誤後，由悠遊卡公司負責返還持卡人相關款項。

查詢方式

悠遊卡查詢機
您可至台北捷運各車站內之「悠遊卡查詢機」查詢票卡交易紀錄與可用金額。查詢時，只要將悠遊卡置於查詢機上貼有悠遊卡標誌的感應區即可。

驗票機及扣款設備螢幕
每次使用悠遊卡時，驗票機或扣款設備螢幕會顯示票卡內可用金額。

交易憑證
持卡人持悠遊卡於特約機構營業場所完成加值或交易時，可依據交易憑證核對票卡儲值餘額。

台北捷運各車站詢問處或停車場管理室
您亦可將悠遊卡交由服務人員為您查詢交易紀錄與可用金額。
旅客欲調閱所持悠遊卡之使用紀錄，得依下列收費標準，親自向本公司申請提供5年內之書面悠遊卡交易紀錄，收費標準為第一頁之工本費新台幣20元，第二頁起每頁加收新台幣5元。
﹙例一：小悠申請書面查詢8月1日至8月5日悠遊卡交易紀錄，經列印後共一頁，需支付工本費新台幣20元。
例二：小遊申請書面查詢8月1日至12月25日悠遊卡交易紀錄，經列印後共三頁，需支付工本費第一頁20元+第二頁5元+第三頁5元，共計30元。﹚

提醒您
1.票卡應避免暴露於高溫及彎折、磨損或裁切破壞。
2.請勿將多張悠遊卡同時觸碰感應區，避免重複扣款。
3.使用時，請勿將悠遊卡放置於金屬製品附近。
4.若輕觸感應區的時間太短或距離太遠，請稍待片刻，重新感應即可。
5.若將悠遊卡放置於皮包內感應，請注意厚度不可超過5公分，並仍請輕觸感應區。